La sécurité des entreprises est une préoccupation majeure, et à juste titre d’ailleurs ! Dans les commerces et les locaux professionnels, elle est d’autant plus importante que le personnel et les clients sont exposés au risque d’agression. Les faits divers relatés par les médias témoignent d’une réalité inquiétante : le nombre et la gravité des attaques et agressions contre les commerces ne cessent de croître. Ces actes de violence sont un véritable fléau pour les professionnels, leurs clients et leurs employés. NS Security vous invite à vous pencher sur le sujet des agressions dans les commerces et locaux professionnels
Des agressions qui font froid dans le dos
Un seul coup d’œil aux médias publiés ces dernières semaines suffit à comprendre l’ampleur du problème d’agressions chez les commerçants et dans les locaux professionnels :
- À Quimper, dans le quartier du Braden, deux jeunes de 18 et 19 ans ont été jugés pour une agression violente et un cambriolage survenus en juin 2022. La scène s’est déroulée dans une supérette locale, ajoutant une couche d’inquiétude à la communauté locale.
- À Carpentras, deux individus ont été placés en détention suite à une agression et un vol. Ils étaient déjà connus des services de police pour leur implication dans des affaires de trafic de drogues dans la région du Pous du Plan et du Bois de l’Ubac.
- Près de Caen, à Douvres-la-Délivrande, une agression au couteau a eu lieu dans une supérette lors d’un braquage. Deux hommes ont été interpellés et mis en garde à vue. Deux jours auparavant, un autre vol avait été commis dans une supérette à Hermanville-sur-Mer, avec une méthode similaire…
- Au centre-ville de Tonneins, une commerçante et son fils de 19 ans ont été agressés en plein jour par quatre adolescents. L’agression brutale, qui a eu lieu à l’intérieur de leur boutique, serait liée à des représailles sur fond de trafic de drogues. Le fils aurait tenté de se dégager de ce milieu avec des conséquences dramatiques.
- À Marseille, une bijouterie a été la cible d’un braquage audacieux en plein jour. Les cambrioleurs, armés et masqués, ont vidé les vitrines de bijoux avant de prendre la fuite à bord d’un véhicule volé. Le propriétaire, bien que choqué, n’a pas été physiquement blessé.
… Les agressions dans les commerces et les locaux professionnels se suivent et… ne se ressemblent pas.
Agressions dans les commerces : les modes opératoires les plus fréquents
Comme évoqué plus haut, dans les commerces et les locaux professionnels, les agressions sont fréquentes. Le modus operandi varie selon les cas, mais voici les plus courants :
- Le vol à l’étalage : en principe, le vol à l’étalage consiste à s’emparer de marchandises et de sortir du magasin sans payer. Bien que moins violent que d’autres formes d’agression a priori, ce type de vol peut devenir violent si l’individu est pris en flagrant délit.
- Le braquage : un type d’agression très violent où les criminels utilisent la menace ou l’usage de la force pour s’emparer d’argent ou de biens. Les braquages peuvent impliquer des armes à feu ou d’autres armes dangereuses, ce qui peut causer des blessures graves, voire la mort.
- Les agressions physiques, qui mettent les employés et/ou les clients à risque. Les altercations ont lieu suite à un vol, à un désaccord ou à une dispute qui dégénère.
- Le harcèlement verbal ou physique, qui peut se produire entre employés, entre clients et employés ou même entre clients. Insultes, menaces et autres comportements intimidants ou inappropriés résultent de ce type d’agression.
- Les vols à main armée qui impliquent l’usage d’une arme pour commettre un vol. Une agression particulièrement traumatisante pour les victimes, tant sur le plan physique que psychologique.
Se prémunir contre les agressions et risques liés à la sécurité du personnel et des clients
Les agressions peuvent avoir un impact significatif sur le bien-être des employés et des clients. Pour un commerce ou une entreprise, les conséquences d’une agression – quelle qu’elle soit – vont bien plus loin que le simple fait. Les pertes financières et humaines peuvent être importantes.
Faut-il le préciser ? Il est essentiel pour un commerce ou une entreprise de mettre en place un système de sécurité efficace pour prévenir et se protéger contre les conséquences d’une agression, quelle que soit sa forme.
Un système de sécurité efficace (alarme, vidéosurveillance, contrôle d’accès) peut dissuader les actes criminels, protéger les biens et surtout garantir la sécurité des employés et des clients. En cas de vol ou d’agression, le système de sécurité présente des preuves irréfutables pour aider à identifier les auteurs et faciliter leur poursuite. De plus, la présence d’un système de sécurité renforce le sentiment de sécurité au sein de l’entreprise : un excellent point pour le moral des employés et la réputation de l’entreprise.
Enfin, la présence d’un système de sécurité peut réduire les primes d’assurance et faciliter les demandes d’indemnisation en cas d’incident.
Contactez NS Security pour envisager une protection adéquate pour votre commerce, entreprise ou local professionnel.
