Comment sensibiliser et former les employés à la cybersécurité ?

Face à une recrudescence des cyberattaques, le rôle des employés est central. Si l’humain est souvent la faille, il est aussi la première ligne de défense. Sensibiliser et former les employés à la cybersécurité est un impératif permettant de sécuriser l’entreprise.

Les salariés de l’entreprise au cœur des enjeux de cybersécurité

Parler de cybersécurité, c’est s’immerger dans un univers riche et complexe. Si cette discipline évoque spontanément technologie et systèmes d’information, elle intègre aussi des dimensions humaines, comportementales, sociales et éthiques. Dans un monde hyperconnecté, le danger ne vient pas seulement de programmes malveillants, mais aussi des erreurs humaines, souvent involontaires et surtout, souvent source de conséquences désastreuses pour l’entreprise.

Un ransomware paralyse le système d’une entreprise en exigeant une rançon en cryptomonnaie. Un malware s’infiltre dans un réseau d’objets connectés pour dérober les informations privées de ses utilisateurs. Ces scénarios cauchemardesques sont devenus le quotidien des entreprises en France et dans le monde. Et derrière ces menaces, on trouve souvent une erreur humaine. L’Universat Oberta de Catalunya (UOC) estime même que plus de 90% des cyberattaques sont permises suite à une faute humaine.

Face à cette réalité, les statistiques sont alarmantes. Selon l’ENISA, l’agence de cybersécurité de l’Union européenne, le nombre et l’impact des cyberattaques ont considérablement augmenté en 2020 et 2021. L’ère de la pandémie n’a pas seulement bouleversé notre santé, mais elle a également favorisé une montée sans précédent de la cybercriminalité. Les employés, souvent contraints de travailler à distance, sont devenus des cibles de choix pour les cybercriminels, exploitant des configurations moins sécurisées qu’au sein des bureaux de l’entreprise.

Mais alors, quel rôle les employés jouent-ils réellement dans cet échiquier de la cybersécurité ? Helena Rifà, chercheuse au groupe KISON (1), souligne que « la sensibilisation est la première ligne de défense ». Cette affirmation trouve écho dans une donnée d’IBM : plus de 90% des cyberattaques seraient liées à une erreur humaine. En d’autres termes, si chaque salarié adoptait les bonnes pratiques et était pleinement conscient des enjeux, la plupart des cyberattaques pourraient être évitées.  » Nous utilisons tous des appareils électroniques, c’est pourquoi il est crucial que chacun adopte un minimum de comportements sécuritaires « , ajoute Rifà.

La cybersécurité dépasse donc largement le cadre technique. Elle s’inscrit dans une démarche globale, interdisciplinaire, qui met l’humain au centre. Les entreprises doivent investir dans la formation et la sensibilisation de leurs employés, car ce sont eux qui, au quotidien, peuvent faire la différence entre un système sécurisé et une brèche ouverte aux cybercriminels.

Les démarches à envisager pour sensibiliser et former les employés à la cybersécurité

S’ils sont la cause principale des menaces de cybersécurité de l’entreprise, les employés sont également la première ligne de défense. Ainsi, les démarches à envisager pour sensibiliser et former les employés à la cybersécurité incluent :

L’actualisation des politiques et procédures de cybersécurité

Chaque entreprise doit s’assurer que ses politiques et procédures en matière de cybersécurité sont à jour et répondent aux défis actuels. Elles ne doivent pas seulement être exhaustives, mais aussi simples à comprendre et à mettre en œuvre par chaque employé. La clarté et la pertinence de ces directives sont essentielles pour éviter des erreurs humaines qui pourraient compromettre la sécurité des données.

Des formations régulières en cybersécurité

Face à l’évolution constante des menaces, il s’agit de miser sur la formation continue des collaborateurs. Les sessions de formation peuvent englober plusieurs formats, des ateliers pratiques aux simulations d’attaques, en passant par des présentations des dernières tendances en cybersécurité. Une formation de sensibilisation à la cybersécurité adéquate permettra d’équiper les salariés des connaissances nécessaires pour faire face aux menaces contemporaines.

Une sensibilisation aux risques liés aux e-mail

Les e-mails demeurent l’un des principaux canaux par lesquels les cybercriminels lancent leurs attaques. Il est donc impératif de former spécifiquement les employés à détecter et éviter les e-mails potentiellement dangereux, comme ceux qui sont associés à des tentatives de phishing, spear-phishing ou whaling.

Votre entreprise est-elle armée contre les risques liés à la cybersécurité ? Contactez NS Security pour réaliser un audit !
(1) Source : ITR Manager (2022)